Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Vitrina Prime, titular del sitio vitrinaprime.com y de las apps «Vitrina Luxe». Para cualquier cuestión de privacidad puedes escribirnos a [email protected].

Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, idioma y, si lo añades, teléfono. Si entras con Google o Apple, recibimos el identificador de esa cuenta, tu nombre y tu correo.
• Datos de empresa, si registras una agencia, promotora o empresa de servicios: nombre comercial, descripción, logotipo, datos de contacto y zona de trabajo.
• Contenido que publicas: anuncios con fotos, descripción, precio, dirección y ubicación en el mapa; servicios, portfolio, reseñas y documentos que subas.
• Comunicaciones: mensajes con otros usuarios, solicitudes de visita, presupuestos y ofertas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, registros de acceso y errores, y el identificador de notificaciones push de tu dispositivo.
• Preferencias: favoritos, búsquedas guardadas, alertas y ajustes de idioma, moneda y tema.

No accedemos a la ubicación de tu dispositivo ni a tus contactos. Las apps solo usan la cámara o tus fotos cuando eliges subir una imagen, y el micrófono cuando usas la búsqueda por voz (el reconocimiento de voz lo hace el sistema de tu teléfono).

Para qué los usamos y con qué base legal

• Prestar el servicio que pides: tu cuenta, publicar anuncios, poner en contacto a compradores, inquilinos, propietarios y profesionales, y gestionar tu panel (ejecución del contrato).
• Enviarte avisos sobre tu cuenta, tus mensajes, visitas y alertas por correo, SMS o notificaciones push (ejecución del contrato; puedes desactivar las notificaciones).
• Traducir automáticamente los textos de anuncios y perfiles a los idiomas del portal (interés legítimo en que tu anuncio llegue a más personas).
• Mantener la seguridad, prevenir fraudes y anuncios falsos y cumplir obligaciones legales (interés legítimo y obligación legal).
• Medir el uso del servicio de forma agregada para mejorarlo (interés legítimo).

Qué es público

Los anuncios, los perfiles de empresa, las reseñas y el portfolio son públicos. En un anuncio de particular solo mostramos tu teléfono o correo si tú lo activas; si no, los interesados te escriben por el chat del portal. La dirección exacta solo se muestra si eliges mostrar la ubicación exacta.

Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Usamos proveedores que los tratan por encargo nuestro y solo para prestar el servicio:

• Hetzner Online GmbH (Alemania): servidores y bases de datos, dentro de la Unión Europea.
• Resend (correo electrónico) y Twilio (SMS de verificación).
• Apple Push Notification service y Google Firebase Cloud Messaging (notificaciones push).
• Google y Apple, solo si inicias sesión con sus cuentas.
• OpenAI, para traducir automáticamente los textos que publicas (no enviamos tu correo ni tu teléfono).
• OpenStreetMap, para mostrar mapas y buscar direcciones.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos o anonimizamos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, facturas) o para resolver reclamaciones. Los registros técnicos se conservan solo el tiempo necesario para la seguridad del servicio.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, descargarlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o pedir su supresión escribiendo a [email protected] o desde tu cuenta. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento desde la app (Perfil › Privacidad y datos) o en la web:

https://vitrinaprime.com/es/account/delete

Menores

Vitrina Prime está dirigido a mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.

Seguridad

Todas las conexiones van cifradas (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas, los mensajes se almacenan cifrados y puedes activar la verificación en dos pasos.

Cookies

La web usa cookies técnicas necesarias para la sesión, la seguridad y tus preferencias de idioma y tema. No usamos cookies publicitarias de terceros.

Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te lo avisaremos en la app o por correo antes de que entre en vigor.